Keräämme kahta tietoluokkaa: suoraan antamiasi tietoja ja automaattisesti kerättyjä tietoja.

Antamasi tiedot: Kun teet tilauksen tai otat yhteyttä asiakaspalveluun, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, maasi, puhelinnumerosi (jos annettu), haluamasi laitteen ja tilaustiedot, mukaan lukien valitsemasi tilaussuunnitelman ja käytetyn maksutavan. Vastaanotamme myös viestisisällön, jonka lähetät yhteystietolomakkeen kautta.

Automaattisesti kerätyt tiedot: Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme teknistä perustietoa, kuten selaintyypin, laitetyypin, arvion maantieteellisen alueen (maataso), vieraillut sivut ja viittaus-URL-osoitteet. Tämä auttaa meitä ylläpitämään turvallisuutta, diagnosoimaan ongelmia ja ymmärtämään, miten palveluamme käytetään kokonaisuutena.

Maksutiedot: Emme tallenna korttisi tai maksutietojesi koko tietoja. Maksujen käsittely hoidetaan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien toimesta, jotka toimivat omien tiukkojen turva- ja vaatimustenmukaisuusstandardiensa mukaisesti. Saamme vain vahvistusviitteen ja maksutavasi muutaman viimeisen numeron tunnistustarkoituksessa.

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin: tilauksesi käsittelemiseen ja täyttämiseen, asennusohjeiden ja palvelutietojen toimittamiseen sähköpostiisi, asiakaspalvelun tarjoamiseen ja kyselyihesi vastaamiseen, tärkeiden palveluilmoitusten lähettämiseen (kuten uusintamuistutukset tai muutokset käytäntöihimme), petosten tai väärinkäytösten havaitsemiseen ja estämiseen sekä verkkosivustomme, sisältömme ja palvelumme laadun parantamiseen.

Emme myy henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille. Emme käytä tietojasi mainosprofiilien rakentamiseen tai jaa niitä mainosverkostojen kanssa.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja vastaavien pohjoismaisten tietosuojalakien nojalla käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

Suostumus: Kun annat tietoja vapaaehtoisesti (esimerkiksi yhteystietolomakkeemme kautta), suostut tietojen käsittelyyn kyseiseen keräämishetkellä ilmoitettuun tarkoitukseen.

Sopimuksen täyttyminen: Käsittelemme tilaus- ja yhteystietojasi täyttääksemme tilaussopimuksemme kanssasi, mukaan lukien asennusohjeiden toimittamisen ja tuen antamisen.

Oikeutetut edut: Käsittelemme tiettyjä tietoja (kuten teknisiä lokeja ja koottua tilastotietoa) palvellaksemme turvallisesti, estääksemme petoksia ja parantaaksemme tarjontaamme, punniten etumme oikeuksiasi vastaan.

Lainmukainen velvollisuus: Saatamme säilyttää tiettyjä rekistereitä täyttääksemme sovellettavat juridiset, verotukselliset tai sääntelyvaatimukset.

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, mukaan lukien tilauksesi tarjoaminen ostetun keston ajan, tukirekisterien ylläpitäminen ja juridisten velvollisuuksien täyttäminen.

Tilaus- ja tilintiedot säilytetään yleensä tilauskauden ajan plus kohtuullinen ajanjakso sen jälkeen tukea ja kirjanpitoa varten. Yhteysviestit säilytetään enintään 24 kuukautta. Tekniset lokit säilytetään enintään 12 kuukautta.

Voit pyytää tietojesi aiempaa poistamista, jollei meillä ole juridista velvollisuutta säilyttää tiettyjä rekistereitä. Poistopyynnön tekemiseksi ota meihin yhteyttä yhteystietosivumme kautta.

Alueestasi riippuen sinulla saattaa olla seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

Pääsyoikeus: Voit pyytää kopiota sinua koskevista henkilötiedoista, joita meillä on.

Oikeus korjaukseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.

Oikeus poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista, juridisia poikkeuksia lukuun ottamatta.

Oikeus rajoittamiseen: Voit pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttöä tietyissä tilanteissa.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Voit pyytää koneluettavaa kopiota meille antamistasi tiedoista.

Oikeus vastustaa: Voit vastustaa oikeutettuihin etuihin tai suoramarkkinointiin perustuvaa käsittelyä.

Oikeus peruuttaa suostumus: Kun nojaudumme suostumuksesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa ilman vaikutusta jo suoritettuun käsittelyyn.

Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä yhteystietosivumme kautta. Vastaamme sovellettavan lain edellyttämässä ajassa (yleensä 30 päivän kuluessa).

Käytämme vähimmäismäärän evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston perustoiminnallisuuksiin (kuten istunnon ylläpitämiseen) ja koottua tilastotietoa (suosittujen sivujen ymmärtämiseen). Emme käytä evästeitä mainonnan seurantaan sivustojen välillä.

Voit hallita tai poistaa evästeitä selaimen asetuksista. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston toiminnallisuuteen, mutta ei estä sinua lukemasta sisältöämme tai ottamasta meihin yhteyttä.

Teemme yhteistyötä luotettavien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa maksujen käsittelyssä, sähköpostin toimituksessa ja analytiikassa. Jokainen palveluntarjoaja toimii asianmukaisten tietosuojasopimusten mukaisesti ja käsittelee tietoja vain meidän puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti.

Nämä palveluntarjoajat saattavat käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin nojaudumme asianmukaisiin suojatoimenpiteisiin, kuten vakiosopimusehtoihin, varmistaaksemme, että tietosi pysyvät suojattuina EU-standardien mukaisesti.

Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille näiden omia markkinointi- tai kaupallisia tarkoituksia varten.

Koska palvelemme asiakkaita koko Pohjoismaiden alueella ja käytämme globaaleja palveluntarjoajia, tietojasi saatetaan käsitellä muissa maissa kuin omassasi. Ryhdymme toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietosi on suojattu tämän tietosuojakäytännön ja sovellettavan lain mukaisesti riippumatta siitä, missä niitä käsitellään.

EU/ETA-alueen ulkopuolelle tehtävissä siirroissa nojaudumme riittävyyden päätöksiin, vakiosopimusehtoihin tai muihin asianmukaisiin juridisiin suojatoimenpiteisiin.

Sovellamme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien salattu tietojen siirto (TLS/SSL), pääsynhallinta, joka rajoittaa tiedot valtuutettuun henkilöstöön, ja säännölliset turvallisuustarkastukset.

Mikään internetin yli tapahtuva siirto- tai elektroninen tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Vaikka pyrimme suojaamaan tietosi, emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

Palvelumme ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilökohtaisia tietoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme poistaa ne.

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastentaaksemme muutoksia käytännöissämme, teknologiassa tai juridisissa vaatimuksissa. Merkittävät muutokset julkaistaan tällä sivulla päivitetyllä päivämäärällä. Kannustamme sinua tarkastamaan tämän sivun säännöllisesti.

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme tietojasi, ota meihin yhteyttä yhteystietosivumme kautta. Sitoudumme vastaamaan nopeasti ja avoimesti.